App Prevent Senior
O aplicativo da Prevent Senior reúne no celular os serviços mais usados pelo beneficiário. Veja o que dá para fazer nele e dicas para quem está começando.
O plano de saúde na palma da mão
O app da Prevent Senior foi criado para o beneficiário resolver pelo celular o que antes exigia ligação ou ida a uma unidade. Ele está disponível para Android e iOS.
A operadora divulgou um quadro chamado "Nosso Mundo Digital", com orientações para baixar o aplicativo, fazer o cadastro e usar as funções. Para quem tem pouca familiaridade com celular, vale pedir ajuda a um filho ou neto no primeiro acesso. Depois, o uso é simples.
O app é da operadora. A corretora não tem acesso à sua conta nem aos seus dados de uso.
O que dá para fazer no aplicativo
Segundo a divulgação da operadora, o app reúne:
- Carteirinha digital, para apresentar na recepção.
- Agendamento de consultas, com histórico e opção de cancelar.
- Rede de atendimento, para buscar hospitais, laboratórios e médicos.
- Resultados de exames.
- Segunda via de boleto.
- Demonstrativo para o Imposto de Renda.
- Envio de documentos, como pedidos e relatórios médicos e pedidos de cirurgia.
- Feed de notícias com dicas e novidades do plano.
- Fale conosco.
As funções podem mudar com atualizações do app. Confirme na loja de aplicativos ou com a operadora.
Token de autorização
Desde março de 2024, consultas e exames na rede credenciada são autorizados com um token de 6 dígitos. Ele chega por SMS e e-mail e também aparece no app. Para cada atendimento, um novo token é gerado.
Saiba como usar em token Prevent Senior.
Dicas para começar
Baixe da loja oficial
Procure na Play Store ou na App Store e confira se o desenvolvedor é a Prevent Senior. Evite links recebidos por mensagem.
Tenha os dados à mão
No cadastro, você vai precisar dos seus dados de beneficiário. Mantenha o celular e o e-mail atualizados na operadora, porque é por eles que chega o token.
Ative as notificações
Assim você recebe avisos de agendamento e novidades do plano.
Proteja o acesso
Não compartilhe senha nem token com quem ligou ou mandou mensagem pedindo. O token só deve ser informado na recepção do atendimento.
Use o app para conferir cobranças
Uma das funções mais úteis é a segunda via de boleto. Se receber um boleto por e-mail, carta ou mensagem e tiver dúvida, compare com o que aparece no aplicativo antes de pagar. Em 2025, a operadora informou que não envia segunda via de boleto por WhatsApp.
Veja mais cuidados em boleto falso Prevent Senior. Se o app não resolver, use o atendimento ao beneficiário: (11) 3003-6284 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 591 1156 (demais localidades). Outros canais em telefone Prevent Senior.
Conheça o plano no Rio
No Rio de Janeiro (capital) e em Niterói, a Prevent Senior vende o Prevent Ma+s: individual, sem coparticipação, com enfermaria ou apartamento.
A NF Corretora de Seguros (CNPJ 17.433.324/0001-16), autorizada a intermediar os planos Prevent Senior, faz a cotação e acompanha a contratação. Quem contrata pela corretora recebe 50% de desconto na 1ª mensalidade.
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Perguntas frequentes
Onde baixo o app da Prevent Senior?
Na Play Store (Android) ou na App Store (iPhone). A operadora divulgava o app com o nome Beneficiário Prevent Senior. Confira se o desenvolvedor é a própria operadora antes de instalar.
O app mostra o token de autorização?
Sim. Segundo a operadora, o token de 6 dígitos usado para autorizar consultas e exames na rede credenciada também pode ser visto no aplicativo, além de chegar por SMS e e-mail.
Quem ainda não é cliente pode usar o app?
O aplicativo é voltado a beneficiários. Para conhecer preços e rede antes de contratar, peça uma cotação à corretora.
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Quem atende você
Este site é da NF Corretora de Seguros (CNPJ 17.433.324/0001-16), corretora de planos de saúde há mais de 15 anos, autorizada a comercializar os planos Prevent Senior. A corretora faz a cotação, orienta sobre rede e carências e acompanha a proposta até a assinatura. O contrato e a prestação dos serviços de saúde são de responsabilidade da Prevent Senior.